Målskema, levering, ombytning, reklamationer & tilpasning
Målskema Under hvert produkt ligger et målskema. Er du i tvivl om hvilken størrelse du skal have kan du gøre sådan her. Eksempel du finder din ynglings skjorte, lægger den fladt på et bord og sammenligner disse mål med mål i målskema pr. produkt/style. Er I mange på et site der skal have uniform, kan det være en god ide at starte med at bestille de størrelser som I er ret sikre på at I skal bruge, og derefter efterbestille de resterende størrelser.
Levering Leveringer bliver foretaget senest 5 hverdage efter bestillingen er modtaget.
Udsolgt Såfremt en vare er midlertidigt udsolgt, kan denne ikke bestilles førend den er på lager igen. Restordre bestillinger er ikke mulige. - Der vil blive lagt information på Infomatas, når varen igen er på lager.
Reklamation & returnering Ved reklamation Du skal skrive til cg@wintherwinther.com, du bedes skrive hvad der er galt med produktet og hvornår dette er bestilt, medsend gerne ordrebekræftelse hvis muligt. Du vil blive kontaktet af kundeservice.
Ved returnering Har du fået bestilt en forkert størrelse kan du inden 14 dage sende varen retur. Vigtigt den skal sendes retur som modtaget, og pakket i samme pose, så den er klar til at ryge på lager igen. Returgebyr kr. 48,00 porto skal du selv sørge for. Venligst vedlæg en ordrebekræftelse som du har modtaget på mail, ellers kan vi ikke kreditere det. Kreditnota sendes til Compass HQ.
Returadresse: Junge Spedition Hammerholmen 44 2650 Hvidovre Mrk.: Retur Compass Group Profilshop
Har du spørgsmål til tøjet, reklamationer eller ombytning, bedes du skrive en e-mail til cg@wintherwinther.com. Herefter vil du få svar på din henvendelse hurtigst muligt - dog inden 5 hverdage.
Kreditering Alt kreditering af returnerede varer sker gennem Compass HQ.
Ombytning Ved ombytning skal tøjet være ubrugt samt pakket pænt i originalemballagen og sendes til nedenstående adresse. Husk at mærke forsendelsen " Retur Compass Group profilbeklædning". Det er vigtigt, at du vedlægger butiksnummer, kontaktperson samt ordrenummer på den bestilling henvendelsen vedrører. Ordrenummer fremgår af din ordrebekræftelse og er angivet på den følgeseddel som var med ved leveringen. Når varen modtages retur krediteres den. Vi ombytter ikke, så hvis du skal bruge noget andet tøj, i stedet for det du har sendt retur, skal du lave en ny bestilling på dette. Ombytning af profiltøj skal ske inden for 30 dage efter modtagelse af varen.
Tilpasning Det er ikke muligt at få foretaget tilretninger af tøjet. Dette skal den enkelte butik fremover selv sørge for.
|